Портфолио
наши лучшие работы

Производство Сыра

Ссылка на сайт: https://syrover.ru/

Проект был создан для школы Сыроделья которая занимается продажей оборудования и сопутствующих товаров необходимых для сыроделья. Основной задачей было создать сайт и интегрировать его с ERP/CRM, клиент получил повышение качества обслуживания покупателей, снижение затрат на рекламу в интернете, контроль качества работы менеджеров.

Что сделано

  • Разработка и внедрение
  • Бизнес Анализ
  • Интеграция с RetailCRM
  • Интеграция с МойСклад
  • Техподдержка

Коротко о проекте

Цель проекта — Вывести клиента на новый уровень обслуживания покупателей с помощью автоматизации обработки заказов.

  • 1. Внедрен сайт на основе решения Крайт Retail продукты питания на платформе Битрикс.
  • 2. Внедрена системы учета товаров(МойСклад)
  • 3. Внедрена система управления заказами(RetailCRM) и интеграция системы с сайтом

    благодаря сложным интеграциям клиенту удалось увеличить продажи у него появились возможности для подключение новых каналов продаж(Соц. Сети, МаркетПлейсы) и привлечение новых клиентов, главное все заказы с разных систем теперь обрабатываются в одной системе RetailCRM не один заказ не потеряется!.
    Общение с клиентами по любым каналам связи(Whatsapp, Телеграм, ВК Мессанджеры, е-майл) теперь находиться в одной системе RetailCRM не один диалог не будет утрачен или забыт!
    Клиент смог снизить свои затраты на контекстную и таргетированную рекламу он стал видеть по каким рекламным каналам пришел заказ и какую прибыль он принес.
    Покупатели клиента могут в своем личном кабинете на сайте отслеживать статус выполнения своего заказа, сразу получают номер отслеживания доставки(СДЭК, Почта РФ).
    Все процессы максимально автоматизированы что бы уменьшить человеческий фактор тысячу заказов в месяц может обработать один менеджер

    • Разработка и внедрение

      Платформа Битрикс, решение Крайт Retail,  сервисы доставки и онлайн оплаты.

    • Бизнес Анализ

      Создана схема прохождения заказов, разработаны и внедрены в работу регламенты по работе с заказами.

    • Интеграция с RetailCRM

      Выгрузка каталога товаров в RetailCRM, обмен остатками и ценами каждые 5 минут, передача заказов в режиме реального времени, настройка схемы прохождения заказа.

    • Интеграция с МойСклад

      Выгрузка каталога товаров на Сайт в режиме реального времени, обмен остатками с сайтом и изменениями цен в режиме реального времени, синхронизация заказов c RetailCRM в реальном времени.

    • Техподдержка

      Консультирование сотрудников 24x7, внедрение и подключение новых сервисов и каналов продаж, оперативное реагирование на запросы клиента по внедрению или изменению функционала и схемы прохождения заказа.

    Возврат к списку

    Отзывы о проекте

    Похожие проекты